Les 3 cibles

Afin d'aider l'élève à affiner l'analyse des situations rencontrées, nous avons fait appel au concept des ensembles pour situer trois catégories d'acteurs influant sur les conditions de la mobilité (trois cibles):

1. La première cible, c'est soi-même avec tout ce qui influence nos réactions face aux évènements extérieurs.
2. La deuxième cible est le bus et toutes ses composantes; c'est-à-dire le chauffeur, les voyageurs mais aussi tout ce qui compose le service à la clientèle, du véhicule (sièges, vitres,etc.) au soutien logistique du TEC (dispatching, services techniques, etc.).
3. La troisième cible est l'environnement du bus en général et tous les aspects qui sont en relation avec le déplacement du bus (l'état des routes, le comportements des citadins, des autres usagers de la route et des autres voyageurs,etc.) sans oublier l'influence de l'écosystème (météo, etc.).